近日，记者来到位于合肥市包河区烟墩街道的春晖园小区，刚一进门就看见道路边一座精致的小屋，原来这是小区的生活垃圾分类投放点。

投放点内，紫外线消毒灯、排风扇、洗手台等设备设施齐全，整个环境整洁而温馨，闻不到一丝异味。

“现在居民的垃圾分类做得越来越好了，我们的工作也轻松了许多。”正准备清洗垃圾桶的分拣员朱志英告诉记者。

去年7月底，春晖园小区所在的滨湖惠园社区率先在烟墩街道开展垃圾分类工作。

“垃圾分类是个长期性的工作，既要培养居民分类习惯，也得尊重他们的生活习惯。”烟墩街道城市管理部工作人员杨道仙坦言，此项工作在推行初期就面临着诸多难点，如“站点选址难”“培养习惯难”等。为打消居民顾虑，分类投放点启用前，该街道城管、社区、物业、建设等多部门提前做好充分准备，与小区居民“面对面”谈心，邀请他们现场体验投放全过程，找准分类投放垃圾时的痛点、堵点所在。在此基础上，组织多方力量共商共议，因地制宜、优化方案，力争达成最广泛的共识。

“以‘选址难’为例，离住户近了，有人担心会闻到异味;离得太远，扔垃圾又不方便。此外，还要考虑到投放点通水通电问题。经过综合考量后，我们将适合建设站点的位置标示出来，由小区全体居民进行一两轮投票，最终确定合适位置。”杨道仙告诉记者，民意形成的结果，也让后续的推进工作变得更为顺利。

配备专人管理是投放点启用的关键。为有效促进站点启用，在包河区城管部门指导下，烟墩街道严格落实“三员”，即各社区配置1名专管员、物业在每个站点配置1名指导员和1名志愿者，并在上岗前对相关人员进行培训。

“站点投用后，让大家养成垃圾分类的习惯很关键。我们志愿者的职责就是在站点启用初期，反复向居民宣传、引导，让垃圾分类的观念深入人心。”志愿者韩素梅说。

今年3月，烟墩街道在去年启用23座垃圾分类投放点的基础上，又启用了50座投放站点。为加强启用后的管理，街道城管部门每周不定期对辖区各站点进行督查，对督查发现的个别站点四色桶设置不规范、地面垃圾清理不到位等问题，建立“薄弱环节清单”，每月建立一个台账，以工作例会等形式进行总结通报。同时，通过定向帮扶施策，引导站点做好垃圾分拣、投放。

“刚开始对垃圾分类还不熟练，幸亏有志愿者、分拣员手把手教，现在不仅弄清楚了，也养成了垃圾分类好习惯。”前来投放点扔垃圾的春晖园小区居民张银玲乐呵呵地说。