窦文涛：我在北京点了个外卖，超时3分钟没到，我就顺手点了“催单”。结果，21岁的外卖小哥号啕大哭，给我鞠躬道歉，他说，“您这一催单，要扣我300元，今天白干了！”

窦文涛：“怎么300元就让人没了尊严？”

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马未都的点评一针见血。

在《圆桌派》的一期节目上，窦文涛和马未都谈到了中国服务业效率的问题。

窦文涛直言：过去中国是效率低的代名词，可我现在觉得中国效率病态的高，甚至有点瘆得慌。

有一次我在北京录制节目，录完节目赶到家里时已经到了晚上10点半了。

我躺在沙发上又累又饿，于是便在某外卖平台点了个外卖，平台页面显示10点50就会送到。

当我再次打开手机的时候，一看已经过了10点53了，肚子这会又饿得咕咕叫了！

于是我就顺手就点了下“催单”。我刚点了催单没一会儿，外卖小哥就把外卖送过来了。

可是我接过外卖后，外卖小哥并没有走，而是哆哆嗦嗦地站在门口，好像有什么话想说。

我就问外卖小哥：“你还有什么事吗？”

结果外卖小哥直接就哭了，一个劲地给我道歉，解释说：“外面下大雨，又赶上堵车，我又摔了一跤，真的对不起……”

我当时就很纳闷，我也没怪他啊，一个大男人怎么说哭就哭了呢。

我就安慰他说：“没事没事，你走吧。”

但是他还不走，哭着求我说：“您能不能把刚才那个催单点下取消，我真的不是故意迟到的，我真的是拼命地往您这赶了。您点了催单，我就要被扣300块钱，我跑一单才赚3块钱，扣我300，我一天就白干了，您能不能把催单点下取消。”

窦文涛都被他哭懵了，连忙安慰他：“没事，真没事，我不知道还要扣你的钱，要不然我肯定不会点的。”

看着一个大男人为了300块钱哭得稀里哗啦的，窦文涛心里也很不是滋味。

窦文涛：我当时就在想难道为了300块，连尊严都不要了吗？这是不是一种病态的效率？外卖平台的这种处罚机制简直是丧心病狂，为了追求高效率，简直是在让人拼命。就像外卖小哥这种处罚，太不人性了，能把20多岁的大小伙子逼到痛哭流涕，连尊严都不要了。

马未都一针见血地说出了真相：14亿人口，你不干就有别人干，永远都不缺人，而且比你勤快、比你要钱少的，大有人在，这就是现实！对有些人来说，相比于金钱，尊严确实不值一提。

客户要求平台效率，平台只能去要求外卖员效率，并且利用扣钱这个“杀手锏”来监督派送员。

所以我们经常看到外卖小哥骑着电瓶车，风里来雨里去，在川流不息的车流中快速穿插，稍有不慎，就会造成意外。

也经常看到外卖小哥和商家、买家打起来的情况，都是因为时间问题。

大家都是为了生活，甚至只是为了生存，要不然谁愿意这样卖命赚钱呢？

节目上，窦文涛还对马未都讲了另一件关于尊严的事。

像窦文涛这种级别的主持人经常会有人找他主持婚礼啊，主持年会啊，主持生日宴啊，而且佣金不菲。

但窦文涛是一个很清高之人，从来不接这些活。

不过后来窦文涛的母亲因病住院了，每天都要花很多钱。窦文涛再也清高不起来了，只能向现实屈服，开始主动去找一些主持的活儿去干。

有一次，窦文涛的一个朋友找到窦文涛说：“有人出20万请你去主持他的婚礼，你去不去？”

窦文涛：“去啊，去啊。”

婚礼头一天晚上，窦文涛就赶到了新郎所在的城市，新郎亲自开车把窦文涛接到了酒店。到了酒店后，新郎直接把20摞现金码到了桌子上，对窦文涛说：“涛哥，这是二十万，您收好，您能不能答应我一个小要求？”

窦文涛：“什么要求？”

新郎：“您能不能给我一个面子，明天主持婚礼的时候，您就说你和我是哥们。听说我要结婚，非要来主持婚礼，拦都拦不住，行吗？您要是答应了，我就算是扬名立万了！”

窦文涛觉得拿钱办事，这也不是什么很过分的要求，就是新郎好个面子，就答应了。

第二天婚礼的时候，来了很多人，窦文涛也是给足了新郎面子。

但主持的时候，窦文涛觉得不大对劲儿，觉得新郎和新娘一点儿也不恩爱，甚至好像都不太熟。

婚礼结束后，新郎非要亲自送窦文涛回酒店。

回到酒店后，新郎却对着窦文涛“噗通”一声跪下了，哭着说道：“涛哥，我对不起你！这场婚礼是假的，新娘和新娘的父母都是我花钱雇来的！”

窦文涛满脸惊恐：“你花了上百万办的婚礼，是假的？这太荒唐了！你图啥啊？”

新郎：“图个面子！”

原来，新郎未发达前，亲戚朋友都瞧不起他，后来新郎去了外地闯荡，一不小心，发了！

新郎为了让那些曾经看不起他的人对他刮目相看，专门花钱策划了这场婚礼。

马未都：“这很正常，在乡下很多人都因为家里穷被人看不起过，被嚼舌根、甚至是被欺负。好不容易奋斗成功了，这口气当然要好好出一出，所以弄一个盛大的婚礼，为家里的人争一口气，完全可以理解。”

大家对此怎么看？