(资料图片仅供参考)
【本文来自《骑手运力不足,北京海淀倡议居民加入骑手行列》评论区,标题为小编添加】
观沧海一粟做志愿者也就算了,让居民给美团打工???有本事让美团放弃这几个月的抽成,全给骑手对,此时最有效的方法是资本家充分发挥他自己最擅长最念念不忘市场无形的手,高薪诚聘,重金之下必有勇夫,何愁找不到人。
其次,我就是个骑手,我觉得与其忽悠志愿者,不如考虑如何提高配送效率,这样让辛苦的骑士每天效率既提高了钱又多赚了,最影响效率的往往是取餐与送上楼:
1,要求所有商家都要出好餐才发单,骑手接单就能取到餐,不能让骑手干等,往往一个餐配送需要十分钟,等取餐时间却花费了十来二十分钟 甚至半个小时。
我粗略统计过,每天从接单到送到客户手,平均每张单等取餐时间约占三分一。尤其爆单,接单后赶到商家处不是因为商家忙不过来通通还没出餐就是因为生意过曝卖脱销缺货而要取消订单,白跑一趟。更离谱的是,还有的订单明明缺货,因为商家和骑士都没有权限将客户在平台下的销售订单取消,只能个人暂申请取消订单配送,但这样只暂个人取消订单配送,订单依然有效且会自动重复发单,这就造成前一个骑士刚取消,下一个骑士不知道又接又又取消…重复下去一天不知道害骑士白跑多少躺。
很多人说不会打客服取消订单或致电客人申请退款取消订单吗?打人工客服要听很长的排队音乐还要等客服致电商家核实,本来送餐时间以秒算,那个个骑士不是选择个人取消订单配送。致电客户,客户有时也许没空立即停下手来打开手机申请退款取消订单,也不会考虑到这个顺手而为的操作对多少骑士白跑几公里路有多重要。所以,如果所有订单都是捡好,打好包,出好餐才发单的会节省很多配送时间。
2,无特殊情况一律不送上楼,放到楼下指定放餐处,通知客人下楼自取,打电话不接暂放楼下,等他自己醒过来自然会下楼取。因为客人的楼房门禁,不听电话,外卖禁入小区等客人出来都会十分影响配送时间。
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