从会员涨价到限制设备登录、限制投屏分辨率,如今视频平台的各种操作属实让会员们伤透心。
近日,据不少网友反馈,爱奇艺App开始对投屏功能作出限制,之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选最低的480P清晰度,要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。不少网友表示,480P清晰度太低,几乎无法观看。
(资料图片)
从爱奇艺官网了解到,黄金VIP会员连续包年118元/年,电脑、手机、平板可用,白金VIP会员连续包年198元/年,拥有黄金VIP会员权益的同时电视也可以使用,现在降低投屏的分辨率后,只能逼着想要投屏电视的用户选择白金VIP会员了。
爱奇艺客服表示,黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用,同时可以使用480P清晰度进行投屏。
从网友评论来看,几乎是清一色的不满,有网友表示“这个真的过分了吧…开手机会员已经很给面子了,想投票还要二次收费,逆天”“吃相难看,卸载爱奇艺”“视频网站真的不怕把自己搞死吗”“从这一刻起我没有任何版权意识”......
对此,iQOO产品经理宋紫薇也发表观点称:“过度依赖订阅制的商业模式真的要改改了,没完没了,只能无底线地从用户身上薅羊毛,败好感。”
上海市消保委认为,投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理,想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。
目前,除了爱奇艺对投屏视频分辨率更改了收费标准,其他视频平台方面,芒果视频会员与腾讯视频会员仍旧可以原分辨率投屏,优酷从2022年下半年开始提示需额外付费12元才能投屏,B站大会员可以正常投屏。
行业分析师表示,爱奇艺更改黄金会员投屏标准的背后根本原因,仍旧是营收层面的压力。
2022年12月16日,爱奇艺会员涨价政策落地后,网络上针对此次涨价舆情反弹剧烈,直冲微博热搜榜二位置,网友观点主要质疑爱奇艺为何再次涨价、为何对多机登录进行更严格审核。
对于当时涨价的原因,爱奇艺方面回应称,未来会继续加大优秀作品的投资,让优秀内容创作者有所回报,让产业生态更健康。为会员朋友们提供更多像《人世间》《苍兰诀》《罚罪》《卿卿日常》《风吹半夏》这样的好作品。
易观分析文化消费行业资深顾问廖旭华表示,涨价动作背后的根本原因仍旧是利润问题,虽说涨价必然会影响公司整体收入,但上次涨价动作已提供了充足的数据与经验,爱奇艺内部对于涨价影响已了解,所以此次基于利润的目的再次进行涨价动作。
自2020年11月至今,爱奇艺连续两年涨价,连续包月价格从每月15元一路上扬至25元,在财报电话会上,爱奇艺创始人兼CEO龚宇表示,爱奇艺从三季度起升级策略,驶入“冷静增长”新航道,即不再以现金流大量消耗为代价,而是将资源更多投入到公司的主营业务和有更高确定性的高ROI项目中。
龚宇表示,基本上可以确定“2022年全年Non-GAAP运营层面盈亏平衡”的目标能够达成。
此前不久,不少优酷会员表示,自己会员账号只能登录一个手机账号了。此事一出引起网友热议,相关话题登上微博热搜第一。
随后优酷官方也针对此事进行了回应,称这是为保护用户账号安全,打击黑灰产。
官方指出,优酷VIP会员协议早已明确规定,会员服务是一项针对个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。用户仅可为非商业目的使用,并仅可用作个人观看,不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人。
对于官方的解释,一些网友表示不认可,比如“我给我爸妈用是什么黑色产业链啊”“同住屋檐下的两个人,还不能一起用账号?”等。
从会员去广告到会员专属广告,从会员免费看到会员继续付费才能看,从单片付费看电影到单集付费看剧集,其实,这些年视频平台VIP会员权益逐渐缩水肉眼可见。
但似乎每次引起争议的操作只等待来了所谓的官方回应,用户反馈的问题依然存在,视频平台也从不轻易让步。
早在2021年9月,中消协曾喊话,视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定。
超前点播重自愿,逐集限制要取消;广告特权应保障,违法推送要杜绝;自动续费套路深,计费规则要公平;协议不得随意改,用户权益要落实。
中消协表示,希望各视频平台经营者认真自查,主动整改,少一些套路、多一些真诚。
事实上,视频平台追求利润无可厚非,用户也并非不愿为优质内容付费。
真正的问题在于,这些平台的吃相不应太难看,用户充值会员才是平台收益根本来源。但用限制登录、限制投屏等操作反复消耗用户的信任,只会动摇付费观看的根基。
-
即时焦点:斯诺威逾64亿重整计划方案在债权人会议获全票通过雅江县斯诺威矿业发展有限公司破产重整案第五次债权人会议普通债权组第二次表决会在成都进行。1月12日,记者获悉,该重整方案...
-
天天百事通!沪港两地探索绿色股票和绿色ETF产品纳入互联互通 增加境内企业绿色融资渠道上海市地方金融监督管理局副局长林文杰12日线上参加亚洲金融论坛时表示,上海和香港两地证券交易所正在加快资本市场双向开放...
-
当前报道:中诚信指数完成Pre-A轮融资 西藏东方财富创新资本领投中诚信指数服务(北京)有限公司宣布完成数千万元人民币Pre-A轮融资。本轮融资由西藏东方财富创新资本有限公司领投,泽羽资本...
-
当前速讯:又现降费“吸金” 基金瞄准债市短期机会记者采访发现,同类产品竞争激烈、债市调整后希望调动资金情绪、打新收益不及过往需下调费率等是主要原因。与此同时,部分基...
-
瑞幸回应进入新加坡市场:进行前期开拓测试 业务核心仍在中国1月12日,针对进入新加坡市场一事,瑞幸咖啡方面向记者表示,目前正在进行新加坡市场的前期开拓测试,瑞幸咖啡的业务核心仍聚...
-
即时焦点:斯诺威逾64亿重整计划方案在债权人会议获全票通过
2023-01-12 16:41:54
-
天天百事通!沪港两地探索绿色股票和绿色ETF产品纳入互联互通 增加境内企业绿色融资渠道
2023-01-12 16:24:20
-
当前报道:中诚信指数完成Pre-A轮融资 西藏东方财富创新资本领投
2023-01-12 16:23:03
-
当前速讯:又现降费“吸金” 基金瞄准债市短期机会
2023-01-12 16:38:20
-
瑞幸回应进入新加坡市场:进行前期开拓测试 业务核心仍在中国
2023-01-12 15:23:25