来源:中国新闻网
【资料图】
“通下马桶就收我们400块,这完全就是骗局。”谈及此前修马桶的事情,小刘仍愤愤不平。
生活中因修马桶遭遇“天价收费”的例子屡见不鲜。近期某博主分享了自己随机找师傅上门修马桶的故事,还因此登上微博热搜。有网友表示:“明明可以抢的,还帮我疏通了下马桶。”
10秒钟疏通张口就要700元,疏通剂哗哗一倒,几百块就到手,上门修马桶为何如此“暴利”?
资料图。
“疏通剂一倒,几百元到手”
在上述博主分享的视频中,师傅上门后拿出128元一斤的疏通剂,在博主提醒“少倒点”的情况下依然倒了4.8斤,仅疏通剂的价格就614元,再加上额外的疏通费200元,博主需要支付814元,协商过后博主最终支付了550元。
该博主的此番经历引起了很多网友的共鸣。利用疏通剂肆意要价,也是小刘1月份经历过的事情。
当时,小刘去重庆办事,租过一套小房子,无意间往马桶丢了几团纸巾,马桶堵塞住后,小刘就在某平台找了位马桶疏通工。
“上门前说的是普通维修费100元,可是该师傅上门后,经过短暂的疏通,就说需要专业的药水,并告诉我们,350元一瓶,不通不收费。”小刘向记者表示,但师傅倒了药水后,说仍不能疏通,需要拆马桶。“我察觉到不对劲,没有同意拆马桶,于是他又疏通了几分钟,马桶就通了。”
令小刘没想到的是,之后师傅“狮子大开口”,向他们索要六七百元,经过一番讨价还价后,小刘最终给了师傅400元。
记者采访过程中,因为疏通药水收费太贵,感觉自己被骗的还有晓晓(化名)。据她描述,当时上门维修的师傅给了两个选项:一个是用疏通剂疏通,170元一斤;另一个是把马桶拆了,拆装费用四五百元,且一天不能使用。
晓晓选择了使用疏通剂,并且嘱咐师傅“少弄点”,“但师傅哐咚倒下去,没几分钟就说疏通了,然后一算要460元,我最终给了400元。”
修马桶的药水,为何会这么贵?
令小刘和晓晓困惑的是,到底是什么样的疏通剂,会要价这么高?
晓晓回忆,“当时因为疏通剂收费太贵,还曾询问师傅,对方表示,为专业疏通剂公司自研。”但她注意到,师傅拿的就是一个塑料桶。
小刘则多留了个心眼,“看到师傅使用的药水后,我进行了淘宝搜图,和搜到的某款药水几乎一模一样。”其提供的淘宝截图显示,该款药水500克容量的在淘宝售价仅需要15.4元。
受访者提供的淘宝截图。
记者使用“官方疏通剂”、“通厕所药水”等关键词在电商平台上进行搜索,每斤的价格多在几元至几十元之间。
那为何维修师傅手里的药水会这么贵?北京某管道疏通工程有限公司的相关负责人向记者表示,店里药水的价格里还会包括人工费、施工费等,所以价格会比较高。
该负责人还提到,自己公司里疏通剂分为185元/斤和285/斤两种,都是厂家配货,和网上售卖的那些疏通剂,产品效果不一样。
称“疏通管道的药水是从厂家进货”的还有北京另一家维修公司。其工作人员表示,现在店里便宜的药水几十元,贵的药水上百元,浓度不一样,可以自己选择用哪一种。当记者询问为何网上的药水只要十几元时,她表示,“进货价都没这么便宜。”
维修时随意加价,是否涉及诈骗?
感觉自己被骗的晓晓,之后打商家电话,但沟通未果。“后来在网上搜索发现,很多人都被一样的套路坑了。”
“部分维修师傅借劳务费、材料费之名随意加价,在日常生活中经常能遇到。”中国人民大学法学院教授刘俊海向记者表示,前述情况如果得到证实,那就涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权。
资料图。倪妮 摄
2022年11月,有媒体报道,上海市公安局成功捣毁一个“以疏通管道为名,推销高价管道疏通液牟取暴利”的涉嫌诈骗团伙,抓获犯罪嫌疑人37人,涉案金额超600万元人民币。
当时,宝山分局祁连派出所相关负责人表示,今年以来,此类报警在上海市就有近300起,都是趁当事人不注意,倒入多瓶疏通剂,趁机索要高额疏通费用。
那该如何遏制维修时的乱收费现象?
刘俊海认为,“一方面,消费者在预订马桶维修服务时,一定要问清楚劳务费、材料费等,尽量‘货比三家’,不要在网上随意找人维修。另一方面,商家也需标明费用,说清楚维修费、中介费和材料费,不要混为一谈。同时,相关部门也需对维修行业加以规范。”
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