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我们小区总体环境不错，但个别业主在铁艺围栏处私开后门。因为院内外有五十公分左右的高差，墙外又是绿地，所以这几个业主走后门时，要放个小梯子才能出来。属地城☘管查后，认为肯定不应私拆围栏，但不属于违建，不在他们管理范围，属于物业公司管理责任。物业也认为业主是错误行为，但说没有执法权。请教：私拆后门是不是违建？如不是，是不是破坏公共设施？或是其它违规行为？到底该谁管？