中央开会,要【整治形式主义,为基层减负】。我把这事跟美国人聊了聊,结果他们追着我要沈腾演的躺平干部小品看!说美国也有这样的人和事,还提了一些美式解决思路。
先说正事:6月15日中央这个会,是在二十大提出要纠治【官僚主义、形式主义】的大方向下,一步步的落实。
我认为,这就是中国故事!前段时间,我就把这事跟美国人坦诚聊过。
(资料图)
跟外国人聊天一大好处就是,你不能整大词、玩虚的,你必须直白表达,把大词含义说清楚,否则外国人听不懂。
这就逼着你【把事想透】!
其实,我也不知道“官僚主义”和“形式主义”准确英文是什么,我一般翻成“bureaucracy”和“formalism”。关键是怎么解释:
我说,【官僚主义】,就是管理者作为指挥者,却很无能,不知道该怎么做,于是他就向员工提出又大、又空洞的原则,但就是不给明确指令,让下属去猜着做!下属猜对了、做对了,是管理者决策英明、指挥有功,猜错了、做错了,是下属理解不到、执行不力。这样,管理者就可以一直“唯上”,甩锅下属,虽然无能,却可以保住自己的官僚位子。
那【形式主义】呢,就是下属对付这种官僚的“下有对策”。既然上面不给明确指令,还总想把功劳据为己有、把错误甩锅下属,那下属就把又大、又空洞的指令,做成更大、更空洞的PPT,但就是不做实事——只要不做,就不会错;只要汇报,就是积极。
这样一来,谁遭殃?
其实管理者、下属、团队、服务对象,全遭殃!
无论是体制内还是体制外,无论是政府、国企、民企,还是小到哪怕一个学生社团、退休大妈的广场舞队,只要陷入官僚主义、形式主义死循环,都会出现下面的“多输”局面:
——管理者的项目,永远推不动,因为没人真做,管理者自己也累,因为他完成不了上面的任务,反而一直在开会;
——下属呢,永远在文山会海中汇报,等事火烧眉毛、再不做就要出事了,就只能996,加班去做,【这也是为什么中央说整治形式主义,是在为基层减负】;
——团队的战斗力,直线下降,因为啥都没干,大家貌似很忙,其实都躺平了,而且忙成狗却不出成绩,人人一肚子牢骚;
——被服务的对象,也遭殃,去办事大厅,找谁,谁都忙得四脚朝天,可最后也没见服务干的有多好。
于是,无能管理者,继续用“官僚主义”自保甩锅,下属则继续用“形式主义”下有对策。死循环继续。
而且,下属为了完成任务,也会对下属的下属,提出一堆“形式主义”的要求。于是下属和下属的下属,天天开会,天天考核,天天交材料,大家负担都很重,就是没几个人真干事。
所以,一定要整治形式主义,为基层减负。同时,官僚主义和形式主义,是一对“孪生子”,必须如二十大所言,最终都要纠治!
【以上是我给美国人讲的。美国人反应很有趣。】
一个美国人说:“你们对这事总结,很精辟啊。在美国大企业里,也有类似情况,上级甩锅下级、下级对付着干。但似乎没人总结出‘官僚主义’和‘形式主义’这概念。
我说:“那美国政府中,这现象常见吗?”
他说:“美国政府现在的问题,不是官僚主义、形式主义,而是两党现在党争太狠了。美国官员都很拼、很忙,但他们互相掣肘,做不出结果。这比官僚主义、形式主义更麻烦。”
你看,其实现在很多美国人对美式民主的衰落,看得很清楚。只有国内公知、西方教师爷,还在尬吹、带节奏。
我说:“哦,好吧,那咱继续聊美国企业。美企如果陷入官僚主义和形式主义怪圈,难道不会迅速被市场竞争淘汰?”
他说:“小企业当然会,但也有很多‘大到不能倒’的企业和机构,人浮于事很久了,就是跳不出怪圈,他们吃老本、或在国际上处于价值链上游。但这不是长久之计。”
我说:“确实。但中国没资本吃老本、卡上游啊。无论是中国政府还是企业,如果官僚主义和形式主义不解决,只会把自己带沟里去。”
他说:“虽然美国没总结出‘官僚主义’和‘形式主义’概念,但美国1950年代就有人研究过‘大企业病’问题——这病怎么产生、怎么治?其实,那时就有一整套逻辑。你可以参考着看。
“怎么产生的:就是企业中任何一级,只要出现一个无能领导,就是大麻烦。这个领导如何完成上级任务?他有三个选项:
一是主动辞职不干,
二是雇一个厉害的下属帮他干,
三是雇N个比他还无能的下属。
悲剧的是,他不会选择一,因为想保住饭碗;也不会选择二,因为厉害下属早晚取代他,是引狼入室自掘坟墓;他通常会选择三,找N个比他还差的下属,加一起也许能把任务对付过去,而他则是居功至伟的团队领袖。这些无能下属如果还有下属,也是同一逻辑,于是越往下越无能,能人都被气跑了。”
我说:“这我熟啊,中国人把这个总结为‘兵怂怂一个,将怂怂一窝’。”
美国人说:“怎么解决呢?研究‘大企业病’的专家,对这个分析,逐一提出过对症下药的解决方案:
“第一,企业要及时发现无能、躺平领导,清除出队;
”二是建立‘学习型团队’,让所有管理者跟上时代;
“三是建立‘平台型企业’,不把员工当只会服从的奴才,虚下心来,把企业真实目标和战略跟员工沟通好,让每个员工都以CEO视角看待自己手里工作,自己管自己,而企业仅把自己视为给这些CEO服务的平台。
“这三点很理想,但要试着去实现。”
我说:“很有道理。我中学政治课里就讲,中国要吸收借鉴西方先进管理经验。美国实际上做得怎样我不知道,但你说的这三点,从道理上讲都是非常精准、正确的。
“我感觉,中国政府一直在按这三点去要求大家。只是,如你所说,实现起来绝非易事——有很多工作要做,很多东西要学,甚至有很多斗争,要坚决搞到底:
“首先,躺平干部必须及时发现清除。我们国家有个我很喜欢的喜剧演员沈腾,今年春晚,他演了个躺平干部,简直是演到我们老百姓心坎里去了!要是每个躺平干部,结局都像小品里一样,直接被扫地出门就好了。
“第二,每个人都要保持学习,坚持调研。中国有一些管理者,搭着上个时代顺风车,进入这个时代,如果他们拒绝学习,那么不换脑,就换人!甚至不用等制度地把他们换了,市场都会淘汰他们。其实,不少人都在保持学习。就从我们媒体行业来说,我身边一些五六十岁的领导,新媒体玩的比我还6,关键是人家经验丰富、更懂人性,所以对新媒体本质规律的把握,比我们这些小编可老辣多了,不服不行;但也有一些三四十岁就拒绝学习成长的同行,他们在电视时代或许吃得开,但在新媒体时代,褪去了镁光灯、提词器、大制作的光环,还在那装装装,要么就是连一个像样的帖子都没发过,要么就是把电视套路放到新媒体上,我看,他们随时可能翻车。
“第三,给员工创造平台,沟通好远景,让他们放手干,别管死,但也别放飞自我。这个其实最难——低水平管理,容易‘一管就死,一放就乱’,因为他们抓不住本质,只会在考勤等无聊问题上做文章,甚至乱加班、乱扣工资;中等水平的管理,容易‘微操’太多,搞得下面束手束脚,战斗力无法充分释放;高水平的管理,才能把大原则大方向,跟每位下属沟通清楚,并让下属对此认同,同时把待遇搞到位、把人心稳得住,这样真刀真枪开干时,下属才能当自己的CEO,自主决策这仗怎么打,主动冲锋陷阵,而管理者又能运筹帷幄之中,在千里之外随时把控战局,调整下属主攻方向……不过,能管理到这程度,那简直是出神入化了。应该没有任何管理者,能始终完美做到我说的‘高水平’,连诸葛亮都会打败仗,大家都是摸索着干,但任何人都应该朝着这个方向努力、以此要求自己。
“坚持朝着这三点努力,就有望打破官僚主义、形式主义怪圈。”
美国人说:“回头你给我看看沈腾的小品吧!估计他也讽刺了我们公司的一些人。”
我说:“行啊!他还有好几个小品,最近演的电影《满江红》也挺有意思。”
行啊,咱这也算“文化输出”了。
“讲好中国故事”,不是“只讲中国好故事”。如果只讲中国好故事、不碰任何所谓的“负面”“敏感”新闻,那其实也是一种形式主义!
坦诚地把中国的问题、纠结、解决思路,也告诉外国人,才是真正的讲故事,才能真正聊出人性共通之处。这样,咱即使没来得及每次都逮住外国人,宣传中国发展成就,最起码,咱也能宣传个春晚小品、宣传个沈腾,而且他们对中国整治官僚主义、形式主义的决心,也听进去了,这总比让美媒整天霸着喇叭头抹黑中国“强迫劳动”“侵犯人权”好。
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