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3月29日，腾讯就今天凌晨部分用户使用微信、微信支付相关功能出现异常作出回应，称系统正在逐步恢复，很抱歉给大家带来不便。

今天凌晨，有部分网友表示，微信包括语音呼叫、账号登录、朋友圈以及支付在内的多个功能无法正常使用，QQ文件传输、QQ空间等也同样出现问题。相关话题“微信QQ出现功能异常”随即也冲上热搜第一。

随后，腾讯微信团队在社交平台回应称，今天凌晨部分用户使用微信、微信支付相关功能出现异常，经工程师抢修，系统正在逐步恢复，很抱歉给大家带来不便。

此前，腾讯客服官博凌晨3点半发布消息，由于系统故障，部分用户使用微信支付相关功能出现异常，目前正在紧急修复中。腾讯客服表示，用户资金安全不受影响；故障修复后，相关功能使用将恢复正常。