精准营销在于打破传统无差别覆盖式的营销方式,实现精准人群定位、精准互动策划的针对性营销。在营销高成本、转化不确定的背景下,精准营销被视为企业的“救命稻草”。随着大数据来临,金融线上化行为线逐渐加剧,金融机构同样可以寻求科技手段精准获客,来提高金融服务效率。
百融云创自成立以来,基于AI和大数据应用技术的研发优势和对金融业务的深刻理解,通过科技输出提供全方位的科技赋能、风控赋能、营销赋能助力金融机构数字化转型。在精准营销方面,百融云创通过存量客户标签体系、存量客户价值评分体系的搭建,可以帮助金融机构实现精准分层。以信贷场景存量客户交叉营销为例,基于营销响应分、营销成单分,精准从沉睡客户/流失客户中找到贷款需求高的客户作为精准营销对象,通过对高响应客户进行短信、IVR、人工等手段进行营销,可提高营销响应率,有效节约成本;同时无需求的客户不会被营销打扰,有需求的客户可及时找到合适的产品,逐步提升用户体验。
在潜在客户挖掘方面,百融云创基于KYC的精准营销尽可能深入精准地了解客户,以进行信贷授信。利用大数据和机器学习技术,一方面挖掘并持续跟进对于某类金融产品有较高意向并且有足够收入、资产支持还款同时信用风险较低的高价值客户,另一方面,根据客户行为大数据,构建画像标签,建立模型评估客户偏好(有监督或无监督)并据此对客户进行分群,最终增加转化率,实现精准匹配客户的需求。
除此之外,百融云创认为“营销+风控”双向赋能,可以提升金融服务效率。在智能风控方面,百融云创依托自身丰富的产品线、本地化服务、更贴近应用场景等诸多优势,可以为金融机构提供贯穿客户全生命周期的智能风控产品和服务,实现从贷前流量筛选、贷中动态监测机制、贷后分层筛选管理,在风控全流程有效地帮助金融机构控制风险、降低不良率。
不可否认,科技促进了营销的精准程度,而精准营销正是未来发展的大趋势。今后,百融云创会继续加大产品技术创新,以技术优势提高金融机构服务效率,为金融数字化转型持续助力。
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