伴随着浩浩荡荡的移动互联网浪潮开启,越来越多的企业不断加快全球化步伐,出海竞争局势加剧。做为新一代的全球化互联网科技公司,茄子科技(海外SHAREit Group)凭借多年深耕新兴市场的经验,在产品和模式上不断做出穿越周期性的探索,成功探索出第二增长曲线,成为了助力玩家出海不可忽视的力量。
除了坚持用户至上、产品过硬之外,技术优势也是助力企业出海成功的必备要素。因为,如何服务用户,如何打磨出更好的产品,这背后都依靠大量的技术去实现。
茄子科技(海外SHAREit Group)联合创始人&CTO陈少为曾经表示,茄子科技所采取的全球化技术战略是——开放、自立、超前布局。
“开放”是指在基础的标准化的技术上,更多采用开源的成熟方案,然后采用博采众长的策略将基础技术整合起来,对业务产生价值。当前技术无国界已成趋势,开源社区发展畅通,茄子科技(海外SHAREit Group)很早就认识到了开源的价值,并拥抱开源。未来,当技术能力成熟后,茄子科技也将回馈开源社区。陈少为表示。“自立”是指自己要有掌控权,不要陷入动不动就用别人的、全用别人的误区,否则最后会发现连一些很小的问题都搞不定,反而影响业务。而在“超前布局”上,茄子科技(海外SHAREit Group)认为企业每年会呈现倍速增长,因此在技术上会按照几倍的容量去布局。
大数据和人工智能是茄子科技的两大核心技术。SHAREit等矩阵产品在全球累计安装⽤户数超24亿,这些平台每天有海量的短视频、游戏、电影等数字内容,每天的数据体量及数据量级都是海量规模。这些都需要庞大的大数据平台。
据悉,茄子科技(海外SHAREit Group)自2015年开始组建大数据平台,到目前为止已建成完整的数据中台。茄子科技通过大数据分析,针对不同用户的需求,规划不同的策略。策略规划好后,便可以在后台建模型,其中包括传统模型和深度学习模型。通过这些模型为用户提供更好的内容服务,提升对用户的定向服务能力。
商业化投放既要为“金主”触达目标用户,又要不损害用户的体验,为了做好这个平衡,显然需要把握尺度。茄子科技(海外SHAREit Group)联合创始人&CTO陈少为提出,掌握好这个“度”,首先需要一个无关算法的战略,即必须把用户体验放到第一位。在这一前提下,再通过精细化的技术运营兼顾二者,如在模型上采用多目标融合的方式优化,给用户更均衡的体验。需要注意的是,在得到商业价值时,损伤的是用户不太重要的体验,而不要损伤用户的核心体验。
十亿量级用户规模的产品,颇为考验基础架构的规划建设。茄子科技(海外SHAREit Group)所有的后台全建设在公有云上,最初为实现快速迭代。2019年采用多云战略后,企业也引入了其他可靠的云厂商。陈少为表示,多云可以减轻对某一云厂商的依赖,促使企业掌握自主研发的能力。
在保障全球用户的使用稳定性方面,茄子科技(海外SHAREit Group)技术团队也做了大量工作。
首先是流程,制定严格的流程。如在客户端流程上,包括代码提交、评审、单元测试、集成测试、压力测试等,β测试完进入到灰度发布,一开始放出1%的量观察,这背后配合着强大的数据采集系统。此外应用程序性能监控系统实时监控崩溃、卡顿等问题。1%的灰度出去后,可以在一分钟内看到更多适配性问题,评估质量参数是否符合预期。
此外在服务端,如故障的处理流程,故障系统设计完进行服务时,会从系统、从设计角度分析其薄弱点并进行破坏性测试。上线后也会实时监控,如有问题,立刻通知相关责任人。故障发生时,运维团队和云厂商的运营团队会成立作战室,第一时间分析并解决问题,减少对客户的损失。问题结束后进行复盘,分析故障原因,并针对性地解决,确保下次不会出现。
这些流程需要人来执行,还需要花大量的时间去培训人,使其达到流程的要求,这是一项长期又很细致的工作。但光靠流程还不行,有时人反应不够快,分析问题不一定深入,因此还得靠工具。通过大量的工具,如压力测试系统、自动化测试,持续集成、持续测试等工具,还有各种代码、安全检查工具等作为协助。
流程、人、工具,这三个方面保障了茄子科技(海外SHAREit Group)平台产品的稳定性。而开放、自立、超前布局,这三个技术战略保障了茄子科技(海外SHAREit Group)技术的领先地位。在整个全球移动互联网的发展浪潮中,茄子科技无疑走出了一条新的道路。
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