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近日，广东深圳。外卖小哥送餐途中发生事故。车主要求等警察来处理遭拒，两人因此发生争执。

外卖小哥怒喊：我没时间，我要工作，我要生活…你这种人就会欺负送外卖的…

许多网友指出，为工作为生活并不是可以违法乱纪的借口，而且让警察来处理也是正常程序，“算不上欺负吧”。

还有人反问：如果是汽车撞了骑手，车主也能说我赶时间我先走了，你自便……这样吗？

“值得同情的人有很多，但我们不能去共情违法乱纪”        

也有人提出是平台机制有问题，没考虑到突发事故员工需要怎么处理。

“如果这时候快递小哥app里面能有【事故上报】按钮，让周围快递小哥接过他的单继续送就好了，这个小哥应该是怕手里的订单迟到了扣很多钱”

但有网友指出，其实平台是有转单求助这种功能的，只是转单、理赔都不是那么容易的事……

比如这个骑手：自己骑车摔了，申诉需要交警给开个事故鉴定书；转单8块起步，但配送费才几块钱……

对于骑手的这种意外情况，各位有没有更好的解决办法？